Обмін і повернення купленого товару здійснюється протягом 14 днів згідно зі ЗУ «Про захист прав споживачів» тільки якщо він не використовувався і збережено його товарний вигляд, упаковку, ярлики, споживчі властивості.
Обов’язкова наявність відвантажувальної накладної.
Повернення грошей за повернутий товар здійснюється протягом 3–5 робочих днів на особисту картку або розрахунковий рахунок покупця.